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针孔摄像头出现故障怎么判断解决

更新时间:2018-10-08

摄像头在使用中遇到各种问题,请按照题目找到自己问题进行排查解决:


1、手机无法搜到摄像头热点信号

解决:① 检查摄像头供电是否正常,如果供电正常机身有有热量。② 摄像头如果已经正常联网了,热点信号也不会出现。③ 如果摄像头以前在别处连过网,换地方重新配置需要等5分钟后才会出现热点信号。④ 如果使用的电源,请换充足电的电池试试,电量不足也会无热点。


2、手机能连接摄像头热点信号,但是软件里不在线。

解决:① 手机wlan里能搜到热点,并且能正常连接上热点;打开软件后添加不了设备或者不在线。这种原因是软件安装时手机没运行软件联网,请检查手机设置是否允许软件联网了,或者卸载重新安装一下,安装下载地址:www.ck58.net


3、正常配置好摄像头,手机连接路由器无线摄像头在线,使用4G信号不在线。

解决:① 这种原因是软件没有允许使用数据流量连接,请到手机设置里允许软件使用流量连接即可。如果权限都对,请将路由器重启一下,或者摄像头重启一下。


4、在同一个路由器局域网内使用,手机上摄像头在线,手机使用4G或者其他wifi都不在线。

解决:① 摄像头连接的wifi信号正常,互联网不畅通,可以重启路由器和重启摄像头。② 软件权限不对,设置软件权限允许连接网络。


5、今天忽然不在线了或者有时在线有时不在线

解决:① 这种原因一般是wifi信号弱,就是摄像头所在的位置wifi信号不好,随着天气wifi也会时好时坏,可以换大功率路由器或者换个地方安装摄像头。

② 互联网不稳定,如果wifi网用的人多,摄像头也会上线慢,一般摄像头掉线会自动上线。


6、画面出现花屏和彩色斑点问题。

解决:① 检查电池电量是否充足。 ②镜头排线断了,返回售后维修。


7、连接热点后,软件设置里搜不到wifi信号。

解决:① 电量不足,换电源或者换电池。② 在软件设置里,找到恢复出厂设置,恢复一下后再进行配置。


8、换了一个手机如何设置

解决:① 如果摄像头以前是正常联网的,换了一个手机,那和新加一个手机一样的道理。将新手机下载好软件,把新手机连接和摄像头同一个路由器wifi,在软件里直接添加设备即可,略过连接热点步骤。或者不连接同一个路由器,可以手动添加账号和密码。


9、已经设置好摄像头,另一个手机软件远程设置。

解决:① 另一个手机下载好软件,将摄像头账号密码在另一个手机上添加即可,账号看已经设置好的手机,打开画面左上角就是账号。


10、摄像头在线,点击后转圈提示呼叫失败。

解决:①摄像头端网速慢或者接收端网速慢。② 禁止app运行重新打开,禁止运行方法:苹果手机双按home键,出来很多界面,挨个向上滑,再重新打开软件。安卓手机调出任务栏,最左侧键或者右侧建,出来很多界面关掉。如果以上都不会就重启一下手机。③ 电池电量低,也会出现此状况,充足电在使用。


11、使用中偶尔会画面卡顿,或换了地方卡顿了。

解决:① 卡都是网速慢引起的,检查网速是否正常,还有摄像头所在的位置是不是wifi信号太弱造成,换个wifi信号好的地方测试。② 如果是考场用的那就看你用的4g信号网速是否快了,一般都是提前测试考场环境,移动,联通,电信,那个网速快用哪个。③ 手机硬件运算太低,如果使用CK08超高清设备,尽量用高配手机,或者用电脑接收速度就好了。


12、CK07系列不在线原因总结:

解决:① 先注意一下,打开软件左下角显示连接中过一会不在线,还是立马就不在线。② 如果连接中半天显示不在线,那就是下载的软件版本不对,安卓手机有6.65和6.8版本下载其他版本试试即可,或者升级摄像头固件使用最高版本软件,如升级过固件的摄像头直接使用最高版本。③ 如果立马不在线就是摄像头和网络问题,检查摄像头是否工作,网络是否正常,检查手机安装的软件权限是否允许联网。


软件下载地址:www.ck58.net  手机打开就是手机软件,电脑打开就是电脑软件下载。

配置教程:www.ck58.net/peizhi/  

以上都没能解决你的问题,应该是摄像头损坏了,联系客服返回售后维修处理。


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